POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE SUS DATOS PERSONALES?
LUME SERVICIOS TURÍSTICOS S.L, es el responsable del tratamiento de los datos
personales del usuario y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo
dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018,
de 5 de diciembre (LOPDGDD).

¿PARA QUE TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Según como hayamos obtenido sus datos personales en el sitio web, los trataremos de manera
confidencial para alcanzar las siguientes finalidades:
-Para responder a sus consultas o información solicitada a través de nuestro correo electrónico
y el formulario de contacto que ponemos a su disposición.
(por el interés legítimo del responsable, art. 6.1.f RGPD).
-Para enviarle información comercial relacionada con nuestros servicios a aquellos usuarios
que nos hayan facilitado su consentimiento para ello, o porque ya sean nuestros clientes.
(por el consentimiento del interesado, 6.1.a RGPD).
Puede oponerse al envío de información comercial, comunicándonoslo a través de nuestro
correo electrónico.

PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
-Principio de licitud, lealtad y transparencia: Se requerirá en todo momento el consentimiento
del usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se
recogen los datos personales.
-Principio de limitación de la finalidad: Los datos personales serán recogidos con fines
determinados, explícitos y legítimos.
-Principio de minimización de datos: Los datos personales recogidos serán únicamente los
estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
-Principio de exactitud: Los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
-Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos personales sólo serán mantenidos
de forma que se permita la identificación del usuario durante el tiempo necesario para los fines
de su tratamiento.
-Principio de integridad y confidencialidad: Los datos personales serán tratados de manera que
se garantice su seguridad y confidencialidad.
-Principio de responsabilidad proactiva: El responsable del tratamiento será responsable de
asegurar que los principios anteriores se cumplen.

CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Sus datos personales, se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el
fin del tratamiento o que existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya
no sean necesarios para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para
garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

DESTINATARIOS DE SUS DATOS PERSONALES
Sus datos personales, serán conservados bajo estrictas medidas de seguridad que garanticen
la confidencialidad y la seguridad de los mismos. Sus datos no serán cedidos a terceros salvo
que deban de ser comunicados a otras entidades del sector turístico implicadas en los
supuestos que sean estrictamente necesarios para la correcta gestión y organización de los
servicios turísticos contratados por el usuario, o porque exista una obligación legal.
Las entidades a las que se podrá comunicar sus datos son:
-Compañías aseguradoras: Para la formalización de la póliza del seguro y cobertura de los
riesgos derivados del viaje contratado.
-Proveedores nacionales y extranjeros: Para la gestión y organización del viaje contratado.
-Compañías aéreas y de transporte: Para la reserva, adquisición y venta de billetes.
-Establecimientos hoteleros: Para la reserva del alojamiento.
En relación a lo anteriormente expuesto, el responsable podrá realizar transferencias
internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) siempre con
sujeción a las restricciones contractuales relativas a confidencialidad y seguridad de los datos
contenidas en las leyes y normas relativas a la protección de datos de carácter personal. En
ningún caso, sus datos personales serán cedidos a terceros no autorizados a tratarlos que no
garanticen la protección completa de sus datos.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS Y CÓMO EJERCITARLOS?
Como interesado que nos ha proporcionado sus datos personales, tiene pleno derecho para
ejercitar los siguientes derechos que la normativa en materia de protección de datos le
reconoce, conforme a lo previsto en la misma:
Derecho de Acceso
El interesado tendrá derecho a solicitar y obtener gratuitamente la información de sus datos de
carácter personal sometidos a tratamiento, el origen de dichos datos, así como, las
comunicaciones realizadas o que se prevén hacer de los mismos. Cuando el interesado
presente la solicitud por medios electrónicos, y a menos que este solicite que se facilite de otro
modo, la información se facilitará en un formato electrónico de uso común. El derecho a
obtener copia no afectará negativamente a los derechos y libertades de otros.

Derecho de Rectificación y Supresión
El responsable, tendrá la obligación de hacer efectivo el derecho de rectificación o supresión
del interesado en el plazo de diez días. Serán rectificados o suprimidos en su caso, los datos
de carácter personal cuyo tratamiento no se ajuste a lo dispuesto en la ley y en particular,
cuando tales datos resulten inexactos e incompletos, tendrá derecho a obtener sin dilación
indebida, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. El interesado
tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive
mediante una declaración adicional.

Derecho a la Limitación del tratamiento
El interesado tendrá derecho a obtener del responsable, la limitación del tratamiento de los
datos. Cuando el tratamiento de datos personales se haya limitado, solo podrán ser objeto de
tratamiento para su conservación, con el consentimiento del interesado, para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, con miras a la protección de los derechos de otra
persona física o jurídica o por razones de interés público. Todo interesado que haya obtenido la
limitación del tratamiento será informado por la empresa antes del levantamiento de dicha
limitación.

Derecho de Oposición
El interesado tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con
su situación particular, a que datos personales que le conciernan (interés público e interés
legítimo) sean objeto de tratamiento, incluida la elaboración de perfiles sobre la base de dichas
disposiciones. El responsable, dejará de tratar los datos personales, salvo que acredite motivos
legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y
las libertades del interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En caso de que se haya vulnerado cualquiera de sus derechos, el interesado tiene derecho a
presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD),
en Calle Jorge Juan Nº6, 28001-Madrid, o a través de la sede electrónica de la AEPD:
http://www.aepd.es.

DATOS DE CONTACTO PARA EJERCER SUS DERECHOS
– Denominación social: LUME SERVICIOS TURÍSTICOS S.L
– CIF: B-56750599
– Domicilio: Calle El Monturrio 20, 38410, Los Realejos, SC Tenerife
– Teléfono: +34608498909
– E-mail: mariagallardo@lumetravels.com

CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA
INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
El usuario, mediante la entrada de datos en los campos del formulario de contacto o mediante
la marcación de las casillas correspondientes, acepta expresamente y de forma libre e
inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del responsable.
El usuario, garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable
de comunicar cualquier modificación de los mismos.
Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para
la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no se faciliten todos los datos,
no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus
necesidades.

MEDIDAS DE SEGURIDAD
El Responsable garantiza tener implantadas todas las políticas técnicas y organizativas
apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que se establecen el Reglamento (UE)
2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), con el fin de proteger los derechos y libertades de los usuarios y que se les ha comunicado la
información adecuada para que puedan ejercerlos y cumplimos con los principios descritos en
el artículo 5 del RGPD, por los cuales sus datos son tratados de manera lícita, leal y
transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario
en relación con los fines para los que son tratados.

REDES SOCIALES
El usuario, puede acceder a las diferentes cuentas en redes sociales que el responsable tiene
incluidas en este sitio web, pudiendo acceder y aceptando el tratamiento de sus datos
personales por parte de las mismas según sus políticas de privacidad. El responsable, no se
hace responsabiliza de la información personal que cada usuario pueda publicar en éstas.